Faixa de Domínio
Veículos de Serviços Operacionais
Inspeção de Tráfego
Detectar a necessidade de ajuda ao usuário, inspecionar as pistas e a faixa de domínio, presença de animais, retiradas de objetos da via. Além de apoio aos demais serviços.
Caminhão Pipa
Estes veículos têm o objetivo de auxiliar no combate a incêndios.
Remoção de Animais
Combater derramamento de cargas, apreender e remover animais soltos na pista.
Guinchos
03 Guinchos Pesados
05 Guinchos Leves
Atendimento de socorro mecânico relativo às atividades de retirada de veículos das pistas.
Ambulância
Nossas ambulâncias são devidamente preparadas com equipamentos e socorristas para prestar os primeiros socorros aos usuários em caso de acidentes e, se necessário, encaminhamento para o hospital mais próximo.
Infraestrutura – Unidades Operacionais
Praças de
Pedágio
Pedágio
08 Praças de Pedágio
Pontos estratégicos da rodovia onde funcionam os sistemas organizados de serviço de pedágio.
Centro de Controle
Operacional (CCO)
Operacional (CCO)
01 CCO
O Centro de Controle Operacional é o local que concentra os dados e as informações da operação da concessão, preservando os padrões operacionais da rodovia.
Serviço de Atendimento
ao Usuário (SAU)
ao Usuário (SAU)
05 SAUs
O Serviço de Atendimento ao Usuário dispõe de área para descanso, estacionamento, sanitários, fraldário e outros.
Bases de Serviço
Operacional (BSO)
Operacional (BSO)
05 BSOs
A Base de Serviço Operacional dispõe de infraestrutura de apoio para a operação da rodovia, tal como meios de comunicação e contato com o CCO.
Sistema de Pesagem de Veículos de carga
02 Conjuntos de balança portátil
O Sistema de pesagem de veículos de carga será operado pela concessionária e acompanhado pelo poder concedente para as autuações.
Pontos de Parada de
Descanso (PPD)
Descanso (PPD)
O ponto de parada contará com sanitário, chuveiro, local para descanso, tomada para recarga de celulares, sistema wi-fi e estacionamento.
Outros Serviços
Ouvidoria
A Ouvidoria da Rota do Pará é responsável por recepcionar e tratar de forma autônoma, imparcial e independente, mantendo isenção e ética na apuração dos fatos e reivindicando das áreas responsáveis solução para os problemas e conflitos.
Envie um e-mail para ouvidoria@rotadopara.com.br
Atendimento por Telefone
Os usuários da Rota da Pará contam uma linha telefônica do tipo 0800 para informações sobre a rodovia necessárias ao planejamento e execução das viagens, bem como disponibilizar canal para as reclamações e sugestões dos usuários.
0800 099 0090 (Provisório)
0800 091 0150 (Em implantação)
